Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mobiliermalin.com est la SARL 2 M, représentée par son gérant Djamel Djennad.

• Siège : Les Locaux Bleus, 13012 Marseille
• Contact : mobiliermalin@gmail.com

Compte tenu de la taille de la structure, aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à l'email ci-dessus.

Mobilier Malin collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services :

• Formulaire de contact & devis — nom, email, téléphone, société (facultatif), description du besoin.
• Commande en ligne — nom, email, téléphone, adresse de livraison ou de retrait, créneau choisi.
• Paiement — aucune donnée bancaire n'est collectée par Mobilier Malin : la saisie s'effectue directement sur les serveurs de Stripe Payments Europe Ltd. (Dublin, Irlande), prestataire certifié PCI-DSS.
• Demande de rétractation — nom, email, téléphone, adresse, numéro de commande, produits concernés.

Mesure d'audience — sous réserve de votre consentement explicite via la bannière cookies, le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation (pages vues, durée de visite, source de trafic). Les adresses IP sont anonymisées et aucune donnée identifiante n'est partagée. Aucun pixel publicitaire ni outil de reciblage n'est utilisé.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes de contact et établir les devis ;
• exécuter les commandes (préparation, retrait, livraison) ;
• envoyer les emails transactionnels (confirmation, suivi, accusé de rétractation) ;
• traiter les demandes de rétractation et les remboursements ;
• répondre aux obligations comptables et légales (facturation, conservation des pièces).

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — pour les commandes et les devis acceptés.
• Mesures précontractuelles — pour les demandes de contact et devis.
• Obligation légale — pour la conservation des factures et pièces comptables (10 ans).
• Intérêt légitime — pour le suivi de la relation client (réponses aux questions, etc.).

Les données sont accessibles à :

• l'équipe de Mobilier Malin (gérant et collaborateurs) ;
• les prestataires techniques strictement nécessaires :
  • Automattic Inc. (États-Unis) — hébergement du site via la plateforme WordPress.com ;
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — traitement des paiements ;
  • Brevo SAS (France) — envoi des emails transactionnels ;
  • Google LLC (États-Unis) — mesure d'audience (Google Analytics 4), uniquement après consentement.

Les données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Les transferts vers les États-Unis (Automattic, Google) sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces deux sociétés sont certifiées.

• Données de prospects (formulaire de contact sans commande) : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de clients (commandes) : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
• Pièces comptables (factures, devis acceptés) : 10 ans conformément au Code de commerce.
• Demandes de rétractation : 3 ans à compter de la demande, pour preuve de bonne exécution.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification en cas d'inexactitude ;
• d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit à la portabilité de vos données ;
• d'un droit d'opposition au traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à mobiliermalin@gmail.com en précisant votre demande et en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Réponse sous un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Mobilier Malin met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé : chiffrement HTTPS sur l'intégralité du site, paiements opérés sur des serveurs certifiés PCI-DSS, accès aux outils de gestion limité aux personnes autorisées et protégé par mots de passe forts.

Le détail des cookies utilisés est précisé dans notre politique de gestion des cookies.